Emploi

Empower Talents & Careers recrute un administrateur(trice) de Formation / Responsable de l’Expérience Apprenant pour l’un de ses clients intervenant dans le domaine de la cybersécurité.

Mission principale :

L’Administrateur(trice) de formation / Responsable de l’expérience apprenant jouera un rôle essentiel dans la coordination fluide des activités de formation et dans la création d’une expérience apprenant de haute qualité au sein de l’entreprise.

Il supervisera les opérations quotidiennes des programmes de formation, coordonnera la logistique, et agira comme principal point de contact pour les apprenants et le personnel pédagogique.

Responsabilités :

Sous la supervision de la hiérarchie, l’Administrateur(trice) de Formation / Responsable de l’Expérience Apprenant aura pour responsabilités de :

Gestion des opérations de formation :

• Coordonner tous les aspects logistiques des programmes de formation : planification des sessions, aménagement des salles, préparation des supports et équipements, assistance aux formateurs ;
• Maintenir et mettre à jour les calendriers de formation en collaboration avec l’équipe pédagogique et les partenaires externes ;
• Garantir la disponibilité et l’état opérationnel des espaces de formation, du matériel pédagogique et des fournitures avant chaque session ;
• Suivre les présences, le déroulement des formations et produire des rapports opérationnels selon les besoins.

Engagement et expérience des apprenants :

• Servir de point de contact principal pour les apprenants : diffuser les informations relatives aux horaires, modalités et attentes, et recueillir les retours ;
• Accueillir et intégrer chaque nouvelle cohorte à travers une orientation structurée et engageante ;
• Mettre en œuvre des enquêtes, boucles de rétroaction et évaluations de satisfaction pour améliorer en continu l’expérience apprenant ;
• Gérer l’environnement physique et virtuel de formation de manière à refléter les valeurs d’excellence, d’inclusion et de professionnalisme de l’entreprise.

Administration et production de rapports :

• Tenir à jour les dossiers, documents et registres liés aux apprenants, en coordination avec l’administrateur LMS et l’équipe de formation ;
• Assurer la gestion sécurisée et structurée des fichiers logistiques, feuilles de présence, retours d’expérience et données opérationnelles ;
• Appuyer l’organisation d’évènements spéciaux (cérémonies, visites officielles, journées portes ouvertes) en lien avec les équipes internes.

Valorisation de la marque et environnement d’apprentissage :

• Veiller à ce que les espaces de formation soient propres, professionnels, et alignés avec l’identité visuelle de l’entreprise ;
• Participer à la préparation de supports promotionnels ou de communication relatifs aux activités de formation ;
• Contribuer à la création d’une culture de campus dynamique, inclusive et valorisante pour tous les participants.

Compétences requises / Savoir être :

• Excellente organisation et capacité de coordination logistique ;
• Compétences relationnelles solides et communication efficace (orale et écrite) ;
• Esprit de service orienté apprenant avec un sens marqué de l’expérience utilisateur ;
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et outils de reporting ;
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement ;
• Maîtrise du français exigée ; connaissance fonctionnelle de l’anglais fortement souhaitée ;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et multiculturel ;
• Rigoureux et orienté service.

Formation :

• BAC+ 4/5 ou certificat professionnel en administration, éducation, ressources humaines ou domaine connexe ;
• Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle administratif, de gestion de formation ou de service aux usagers ;
• Une expérience dans un environnement de formation ou d’apprentissage structuré est fortement souhaitée.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi :

      Postulez à l’adresse : https://empowertaca.com/emplois/administrateur-trice-de-formation-responsable-de-l-experience-apprenant-h-f/1202 

      Avec pour objet : Administrateur(trice) de Formation / Responsable de l’ExpérienceApprenant

      Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 05 02 13 83 83